בניתם אתר יפה עם תוכן נפלא ואתם מאוד גאים בו!
המטרה שלו בסופו של דבר היא גם להציג את העסק שלכם בצורה הכי טובה וגם "לשכנע" את הנכנסים לעשות את הפעולות הרצויות לכם – להתקשר, לשלוח מייל, לרכוש שירות / מוצר, להירשם לניזולטר ועוד.
גוגל אנליטיקס הוא שירות של גוגל שמאפשר לעקוב אחר תנועת הגולשים באתרי אינטרנט, לצבור מידע אודותם ולהבין מה עובד באתר שלכם ומה דורש שיפור.

כמה דברים להתחלה

• השירות הוא של גוגל וניתן בחינם לשימוש לכל אחד
• אפשר להטמיע אותו בכל אתר
• לא חובה שאיש מקצוע יעשה את זה אבל כדאי שכן
• יש המון נתונים ודוחות שניתן להפיק ממנו
• בזכות הידע שיש בו, אפשר לדעת איפה ומה לשנות באתר כדי שיותר לקוחות ישהו בו ויעשו את הפעולה רצויה לכם.

הניסיון שלנו מראה כי בעבודה נכונה עם גוגל אנליטיקס אפשר לשפר את התוצאות ב- 20% עד 30%!
השורה התחתונה – חשוב לכל מי שיש לו אתר ורוצים לראות תוצאות בזכותו (קניות, פניות ועוד)

לפני שאתם רצים להתקין גוגל אנליטיקס, חשוב לדעת את הדברים הבאים

הגדרות – הכלי הנפלא הזה מכיל בתוכו אינספור נתונים ואפשרויות שתוכלו לקבל, אך יש חשיבות עליונה לכלול פרמטרים מסוימים כדי לקבל את הדוחות המדויקים והחכמים ביותר כדי שהמידע שמתקבל יהיה רלוונטי ויוכל לתת תמונה טובה ורחבה על המצב.
הטעות הקלאסית בהגדרות היא להסתכל רק – המרות
ברור שזה חשוב, אבל…

שימו לב לנושאים הבאים שהם לא פחות חשובים:

• הוספה לסל
• תחילת מילוי פרטים של הזמנה (נטישה)
• מה קונים יותר – מוצרים יקרים או זולים
• לקוחות חוזרים
• ועוד…

אתם בוחרים למי אתם נותנים הרשאות כדי שיוכלו לראות את הנתונים בכל עת, כמובן שחשוב להקפיד שרק מי שצריך שתהיה לו גישה, אכן יש לו בכל רגע נתון.

מסלול גולש בגוגל אנליטיקס

מהרגע שהלקוח נכנס לאתר הוא עובר מסלול שכולל מספר שלבים כשכל אחד מהם קריטי עד לביצוע התשלום.
גוגל אנליטיקס יציג את הנתונים של כל שלב ויוכל להצביע על כשל אם בתוכן, בחוויית המשתמש או כל נושא אחר שיכולים לגרום לכך שהלקוח נוטש את האתר.
בחלק הזה גם לומדים רבות על טיב השיווק והאם המשווק צריך לשנות את דרך הפעולה או האם הבעיה היא באתר.

לדוגמה:
אם יש מעט נכנסים לאתר – האחריות היא על המשווק
אם יש הרבה נכנסים לאתר ואין רכישות – האחריות היא על האתר

במקרה הזה אסור להניח הנחות כמו:

• כנראה שלא אוהבים את הדגם
• אין מספיק צבעים
• הטרנד חלף
• אם יש כניסות לאתר והגולש לא משלים את הקנייה, יש לבחון איפה מתבעת העצירה באתר ולתקן או להוסיף את מה שחסר.

מה יכול להתגלות?
אין תשלומים והעלות גבוהה – נטישה
יש חוסר במידות / בצבעים – נטישה
אין פירוט מספק על המוצר – נטישה
ועוד…

End-to-End Analytics

בנוסף, יש דרך לראות מה הערוץ השיווקי הטוב ביותר!
לדוגמה:
הקליק הראשון היה בזכות חיפוש בגוגל – התבצעה כניסה לחנות ללא רכישה
הקליק השני היה בזכות מודעה בפייסבוק – התבצעה כניסה לחנות + רכישה

בדוחות רגילים אפשר היה לחשוב כי הפייסבוק הוא המקור לרכישה וזהו ערוץ יעיל, אבל בזכות הגדרות מדויקות של האנליטיקס לומדים כי המודעה המשמעותית הייתה בגוגל והפייסבוק היה רק שחקן החיזוק וחשוב ליצירת הפעולה הסופית.

יש גם אפשרות לראות אם קיימת בעיה ספציפית באזור גיאוגרפי או בשימוש במכשיר מסוים, למשל, אם יש דווקא נטישה גבוהה יותר אצל משתמשי אייפון.

מסובך מדי ולא מצליחים להפעיל את גוגל אנליטיקס?
צרו קשר עכשיו>>

דוחות בגוגל אנליטיקס

דוחות – יש מי שנבהלים רק מהמילה הזו…
מסך עם המון מספרים ונתונים שצריך לשבת ולפענח, מה שיכול לקחת זמן רב שאין בדרך כלל, בנוסף למשימות היומיומיות.
כלי נוסף שקיים באנליטיקס הוא ה- דאטה סטודיו שבעזרתו אפשר לראות את הדוחות בצורה גרפית אשר מקלה על ההבנה וקבלת הנתונים הנדרשים לקבלת החלטות בנוגע לשיווק, לתוכן ולחוויית המשתמש.
ניתן כמובן להוריד את הדוחות לאקסל ולבחון אותם בישיבות שיווק או מול אנשי השיווק אתם עובדים כדי להציג את הבעיות או את החוזקות לשיפורים ושינויים.

תכנון – ניסיון העבר עוזר לתכנון העתיד
אנחנו לא תמיד יודעים למה יש עלייה או ירידה בביקוש, קשה להכיר את כל השוק והתנודות שלו, בטח לא בהתחלה או בתקופות חריגות כמו מגפת הקורונה.
אם הייתה תקופה מסוימת בה לפתע הייתה עליה של מוצר, תוכלו לתכנן ולראות מה מומלץ לעשות בתקופה המקבילה בשנה אחרי וליצור קמפיינים ושיווק בהתאם.
תכנון מראש גם עוזר להזמנת מלאי מראש והחלטות אם להעלות / להוריד את המחיר או ליצור מבצעים.

לסיכום

גוגל אנליטיקס קיים כדי שתוכלו לקבל פידבק על כל פעולה שאתם עושים באתר או מכוונים אל האתר.
בזכות דוחות מדויקים החל מזמן אמת (ממש בכל רגע נתון) ועד שנים אחורה, אפשר לשנות מהלכים ואסטרטגיה שיובילו לתוצאות הטובות ביותר
ניתן לקבל את הנתונים בדוחות אם באקסל, באופן סכמתי או בגרפי כדי להקל על מי שצריך לנתח אותם ולעשות זאת בצורה היעילה ביותר.
אפשר בהחלט להפעיל את הכלי הזה לבד, אם תרצו עזרה מקצועית לקבלת התמונה המלאה וההמלצות הטובות ביותר עבור האתר שלכם, מוזמנים ליצור קשר.

חשוב מאוד – לבעלי אתרים בכלל ולבעלי אתר חנות בפרט – הקפידו לעקוב בכל חודש אחרי גוגל אנליטיקס.
המידע יכול להיות קריטי ולעתים שינוי קטן, מביא להגדלת המכירות בעשרות אחוזים.
איך אנחנו יודעים?
עשינו זאת עבור מספר רב של לקוחות שלנו ולהיות עם היד על הדופק, הביא ליצירת שינויים משמעותיים ביותר שהגדילו את הרכישות ואת השורה התחתונה.